Un partner affidabile
Quando il tempo di produzione è fondamentale, in Stevanato Group siamo pronti a fornire un supporto post-vendita affidabile, con strumenti interattivi e competenza tecnica, per mantenere le tue linee in funzione con prestazioni elevate.
Scopri di più sul nostro impegno a massimizzare la tua produttività, in tutto il mondo.
Un servizio globale per ogni esigenza
Con circa 60 specialisti e tecnici dislocati in tutto il mondo, siamo pronti a supportarti ogni volta che ne avrai bisogno.
I nostri esperti si impegnano a fornire soluzioni nel più breve tempo possibile di risposta. Ci prenderemo cura delle macchine per la formatura del vetro, l'ispezione visiva, l'assemblaggio e l'imballaggio durante tutto il loro ciclo di vita, dall'approvvigionamento alle operazioni e agli aggiornamenti.
Service Desk
Ottieni supporto da remoto per risolvere i problemi delle tue macchine via telefono ed e-mail o affidati ai nostri tecnici che forniscono assistenza sul campo per ricevere aiuto nel tuo sito. Il nostro team ti fornisce il supporto tecnico di cui hai bisogno per le tue macchine o per i tuoi software, per ridurre i tempi di fermo e salvaguardare la produzione.
Un programma completo
Dai alla tua macchina un vantaggio competitivo! Assistenza dedicata, opzioni di upgrade, ricambi di alta qualità, formazione tecnica per i tuoi operatori e digitalizzazione: i nostri servizi ti aiutano a ottimizzare i tuoi processi e forniscono una base per un valore aggiunto in un mercato competitivo.
Accorciare le distanze con le nuove tecnologie
Risparmia tempo e trai vantaggio da una connessione remota. Garantire la continuità aziendale è una responsabilità che prendiamo sul serio. Le restrizioni sui viaggi e il distanziamento sociale ci hanno portato ad aumentare il nostro programma di digitalizzazione in corso per tutte le operazioni, compresi i servizi post-vendita.
Siamo in grado di guidarti da remoto nella risoluzione di problemi standard o complessi, utilizzando un'ampia gamma di opzioni come la connessione live alle tue macchine, FAT e SAT virtuali, assistenza basata sulla realtà mista.
Centri di supporto: esperti a portata di mano
Puoi contare sul nostro team per aiutarti a raggiungere rapidamente i tuoi obiettivi e far funzionare le tue macchine nelle migliori condizioni. Contatta oggi stesso l'esperto della tua area.